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出版日期
2012
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1996
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2001
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2003
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1.
银行服务品质管理
订购中
著者:
本书编写组编著
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F830.4/106
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2.
现代产业发展服务体系建设研究:基于国内外高新区的分析框架
订购中
著者:
丁孝智
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.16/2
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3.
门店制胜业绩倍增:门店标准化销售服务流程
订购中
著者:
程信铭
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F717/104
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4.
客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实:customer service and what it reveals about our world and our lives
订购中
著者:
耶林,Emily Yellin
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.712.3/115
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著者简介
5.
零售银行客户理财规划
订购中
著者:
窦荣兴
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F830.33/55
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内容简介
著者简介
6.
营业员职业技能训练手册
订购中
著者:
本书编写组编著
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/86
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内容简介
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7.
实现满意:双安服务案例选
订购中
著者:
郭凯,覃海文
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2001
文献类型:
图书 , 索书号:
F724.2/4
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内容简介
著者简介
8.
建立顾客忠诚
订购中
著者:
屈云波,程蔓丽
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 1996.1
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/55
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