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基本知识
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(日)松田龟松著
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中国标准出版社标准咨询服务部
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付晓晶
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北京方圆万里行应用技术研究院
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北京方圆万里行应用技术研究院, 中国标准出版社标准咨询服务部编著
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李景元
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松田龟松
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罗立
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赵儒煜
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1.
质量总监实战操典
订购中
著者:
程爱学
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F273.2/748
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2.
精细化管理.V,赢在品牌
订购中
著者:
罗立
出版社:
新华出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/1766/5
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3.
简明质量管理手册
订购中
著者:
松田龟松
出版社:
科学出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F273.2/193
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4.
质量管理员业务职能与行为规范
订购中
著者:
李景元
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F273.2/312
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5.
处理投诉与顾客满意:国际标准ISO 10002初解
订购中
著者:
北京方圆万里行应用技术研究院,中国标准出版社标准咨询服务部
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F273.2/460
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6.
销售投诉业务管理精要
订购中
著者:
杜愚,付晓晶
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F273.2/264
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