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商业
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商业
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商业服务
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著者
《服务业星级服务培训》丛书编委会主编
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东方酒店管理公司
(2)
东方酒店管理有限公司编
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中国标准出版社
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于佩珍
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方伟群
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李坤生
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蔡明灿
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(美)奇普·r.贝尔(chip r.bell),(美)比里耶克·r.贝尔(bilijack r.bell)著
(1)
(美)德里克·艾伦(derek allen),(美)莫里斯·威尔伯恩(morris wilburn)著
(1)
(美)肖恩·贝尔丁(shaun belding)著
(1)
(英)卡伦·比米什(karen beamish)著
(1)
(英)萨拉·库克(sarah cook)著
(1)
allen
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beamish
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belding
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bell
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bilijack r
(1)
chip r
(1)
cook
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出版日期
[2005]
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图书
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1.
现代饭店服务管理
订购中
著者:
秦远好,刘德秀
出版社:
中国大地出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/121
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内容简介
著者简介
2.
客房实务与特色服务手册
订购中
著者:
方伟群
出版社:
中国旅游出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/130
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内容简介
著者简介
3.
酒店顾客抱怨管理
订购中
著者:
彭建军
出版社:
广东旅游出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/148
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内容简介
著者简介
4.
前厅实务与特色服务手册
订购中
著者:
方伟群,东方酒店管理公司
出版社:
中国旅游出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/126
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内容简介
著者简介
5.
商场星级服务培训
订购中
著者:
《服务业星级服务培训》丛书编委会主编
出版社:
中国时代经济出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/109
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内容简介
著者简介
6.
餐饮服务实战手册
订购中
著者:
蔡践,冯章
出版社:
中央编译出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.3/110
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内容简介
著者简介
7.
美国式服务:最到位服务人员自述成长经历
订购中
著者:
伊萨
出版社:
中国商业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.712.3/97
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内容简介
著者简介
8.
中餐服务指南
订购中
著者:
王穗萍
出版社:
中山大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.3/141
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内容简介
著者简介
9.
7天打造顶尖服务员:服务高手速成课程
订购中
著者:
倪骅
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/103
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内容简介
著者简介
10.
夜半歌声
订购中
著者:
刘悦笛
出版社:
中国文联出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.5/5
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