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(美)大卫·梅斯特(david h. maister),(美)查理·格林(charles h. green),(美)罗伯特·加弗德(robert m. galford)著
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(美)托马斯·哈乔诺,(美)大卫·舍瑞尔,(美)阿莱克斯·彭特兰编著
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(美)玛丽娜·克拉科夫斯基(marina krakovsky)著
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1.
网店客服实操
订购中
著者:
崔恒华编著
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.365.2/530
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内容简介
著者简介
2.
金融客户服务与技巧
订购中
著者:
徐洁主编
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F830.9/899
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内容简介
著者简介
3.
未来智能银行:金融科技与银行新生态
订购中
著者:
张晓朴,姚勇
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F830.33/107
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内容简介
著者简介
4.
中小银行智能金融服务
订购中
著者:
梁洪军,张志瑜
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F832.33/211
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内容简介
著者简介
5.
客房服务与管理实务
订购中
著者:
王光健
出版社:
高等教育出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/293
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内容简介
著者简介
6.
银行服务设计与创新:运用设计思维重新定义银行转型
订购中
著者:
朱晓青著
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F830.4/115
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内容简介
著者简介
7.
负面事件对餐饮服务品牌关系影响研究
订购中
著者:
胥兴安著
出版社:
科学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.3/416
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内容简介
著者简介
8.
现代物业服务效能管理:企业资源可视化图表分析应用
订购中
著者:
苏宝炜
出版社:
化学工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F293.347/18
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内容简介
著者简介
9.
“一带一路”倡议下的保险业服务研究
订购中
著者:
周延礼
出版社:
人民出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F842/91
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内容简介
著者简介
10.
面向产品使用率的二维延伸汽车产品保证服务策略研究
订购中
著者:
仝鹏
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
U472.1/1
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