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商业
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31.
服务界面绩效:基于顾客偏好的视角
订购中
著者:
郭会斌,郑展
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/424
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内容简介
著者简介
32.
酒店客房服务细节与作业流程手册:图解版
订购中
著者:
段青民
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/246
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内容简介
著者简介
33.
酒店前厅服务细节与作业流程手册:图解版
订购中
著者:
段青民
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/253
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内容简介
著者简介
34.
酒店收银员精细化操作手册:漫画图解版
订购中
著者:
王兰会
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/245
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内容简介
著者简介
35.
酒店预订员精细化操作手册:漫画图解版
订购中
著者:
刘俊敏
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/249
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试读信息
内容简介
著者简介
36.
酒店客房服务员精细化操作手册:漫画图解版
订购中
著者:
王淑燕
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/244
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试读信息
内容简介
著者简介
37.
酒店行李员精细化操作手册:漫画图解版
订购中
著者:
薛显东
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/248
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试读信息
内容简介
著者简介
38.
酒店服务的5项修炼
订购中
著者:
何乔,金才兵
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/236
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内容简介
著者简介
39.
赢取回头客的4大关键
订购中
著者:
祝文欣
出版社:
中国发展出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/138
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内容简介
著者简介
40.
不平凡的服务:打败竞争者的唯一方式
订购中
著者:
G. T. K. 郭,George T. K. Ouek
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/328
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