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商业
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41.
饭店危机服务:从冷漠、抱怨、投诉到诉讼
订购中
著者:
王伟
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/188
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内容简介
著者简介
42.
星级酒店前厅部经理案头手册
订购中
著者:
中国酒店员工素质研究组
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/173
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内容简介
著者简介
43.
饭店服务36计
订购中
著者:
张建宏编著
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/196
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内容简介
著者简介
44.
接线员工作手册
订购中
著者:
姜玲,贺湘辉
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/153
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内容简介
著者简介
45.
预订员工作手册
订购中
著者:
姜玲,贺湘辉
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/159
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试读信息
内容简介
著者简介
46.
商务中心文员工作手册
订购中
著者:
姜玲,贺湘辉
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/156
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内容简介
著者简介
47.
行李生工作手册
订购中
著者:
姜玲,贺湘辉
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/154
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试读信息
内容简介
著者简介
48.
前台接待员工作手册
订购中
著者:
姜玲,贺湘辉
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/155
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试读信息
内容简介
著者简介
49.
卓越服务:打造卓越服务的理念、要素和手段
订购中
著者:
王东方
出版社:
中国发展出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/147
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内容简介
著者简介
50.
现代酒店岗位实操
订购中
著者:
张永康
出版社:
广东旅游出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/144
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